Política de Privacidade

A Aledro Sistemas Inteligentes ("Aledro", "nós" ou "nosso") é uma empresa especializada em consultoria de inteligência artificial e implementação de agentes automatizados para empresas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e atender sua solicitação:

2.1 Dados fornecidos por você
Ao preencher o formulário de diagnóstico ou contato em nosso site, coletamos: nome completo, e-mail corporativo, telefone, cargo, nome da empresa, setor de atuação e a descrição do seu interesse ou desafio.

2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de referência (como o link que o trouxe ao site).

2.3 Dados não coletados
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, biometria ou dados financeiros.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder sua solicitação — entrar em contato para agendar o diagnóstico de IA solicitado.
• Prestação de serviços — executar os serviços contratados de consultoria e implementação de agentes.
• Comunicação — enviar informações sobre nossos serviços, atualizações e conteúdos relevantes (mediante consentimento).
• Melhoria do site — analisar o comportamento de navegação para aprimorar a experiência dos usuários.
• Cumprimento legal — atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Nos termos da LGPD, tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhorar nossos produtos e prevenir fraudes, respeitando seus direitos e expectativas razoáveis.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços — empresas parceiras que nos auxiliam na operação do site e dos serviços (hospedagem, e-mail, CRM), todas sujeitas a obrigações de confidencialidade.
• Obrigação legal — quando exigido por determinação judicial, autoridade governamental ou obrigação legal.
• Proteção de direitos — quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

• Dados de contato e diagnóstico: pelo período do relacionamento comercial mais 5 anos.
• Dados de navegação e cookies: até 12 meses.
• Dados de contratos: pelo período legal mínimo exigido (geralmente 5 anos após o encerramento).

Após o prazo, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — dos dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
• Eliminação — dos dados tratados com base no seu consentimento, quando revogado.
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas anteriormente.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@aledrosistemas.com.br.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos — nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site. Podem ser desativados.
• Marketing — utilizados para oferecer anúncios relevantes. Dependem do seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC).
• Monitoramento contínuo de segurança.
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e a ANPD nos prazos previstos em lei.

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado em nosso site.

A data da última atualização consta no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@aledrosistemas.com.br
Empresa: Aledro Sistemas Inteligentes
CNPJ: 21.48.876/0001-20

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos foram violados.